عن كوربشور الإمارات
المسؤولية الاجتماعية
الاستعانة بالمصادر الخارجية عمل قوامه الناس. يحمل هذا العمل واجباً تجاه من يؤدّونه وتجاه من تمرّ بياناتهم من خلاله. تتعامل كوربشور الإمارات مع هذا الواجب بوصفه مجموعة مبادئ تصوغ طريقة إدارة العمل، لا صفحة تُملأ بعد الحدث. وما يلي هو التزامات نتمسّك بها في كل وظيفة نقدّمها في الإمارات.
الاستقطاب الأخلاقي
لا ينبغي لأي مرشح أن يدفع مقابل النظر في ترشحه لعمل. لا تفرض كوربشور الإمارات أي رسوم استقطاب على المرشحين، في أي مرحلة، ولأي وظيفة. تتحمّل الشركة تكلفة التوظيف، كما ينبغي أن يكون. ونتمسّك بشروط شفافة مع من نستقطبهم. على المرشح أن يفهم الوظيفة والشروط والخطوة التالية قبل أن يلتزم، وألا يُطلب منه مال قط لتأمين مكان في أي عملية. هذا حدٌّ أدنى لا مستهدف.
يعني الاستقطاب الأخلاقي أيضاً الصدق بشأن العمل نفسه. نصف الوظائف كما هي، بما في ذلك أجزاؤها المرهقة. يتخذ الناس قرارات أفضل بشأن مساراتهم المهنية حين تُعطى لهم صورة صادقة، ويبقون لمدة أطول حين تطابق الوظيفة ما قيل لهم.
شروط عادلة
العقود وحماية الأجور
العقد العادل هو ما يستطيع المرء قراءته وفهمه، بشروط مبيّنة بوضوح ومحترَمة كاملة. تلتزم كوربشور الإمارات بشروط مكتوبة واضحة وبدفع مستحقات الناس بدقة وفي مواعيدها. ونوائم ممارسات الدفع لدينا مع متطلبات حماية الأجور السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بحيث يتقاضى من ينفّذون العمل ما يُستحق لهم، في حينه، عبر القنوات الصحيحة.
هذه المواءمة ليست منّة على الموظفين. إنها الحد الأدنى الذي ينبغي أن يفي به أي صاحب عمل جاد في السوق، وهي التزام نقطعه علانية ليعرف العملاء والمرشحون على حدٍّ سواء أين نقف.
رفاهية موظفينا
بعض ما يؤدّيه موظفونا صعب بطبيعته. فمراقبة المحتوى، على وجه الخصوص، تطلب من الناس مراجعة مواد قد تكون مؤلمة. لا نتعامل مع ذلك بوصفه كلفة لا مفرّ منها للخدمة. بل نتعامل معه بوصفه مسؤولية تُدار. والتزامنا هو إدارة التعرّض عن قصد، ومنح من يؤدّون هذا العمل دعماً حقيقياً، وبناء المرونة في طريقة تنظيم العمل بدلاً من ترك الأفراد يحملونه وحدهم.
يمتد هذا المبدأ عبر كل وظيفة. يؤدّي الناس أفضل ما لديهم حين يكونون بخير، وحين يسندهم قادة فرقهم، وحين تُفهَم متطلبات الوظيفة ويُتقاسم عبؤها. الاعتناء برفاهية الموظفين ليس منفصلاً عن تقديم خدمة جيدة. بل هو ما يجعل الخدمة الجيدة تدوم.
قوة في التنوع
قوى عاملة متنوعة في الإمارات
تستقطب دولة الإمارات العربية المتحدة الكفاءات من مختلف أنحاء العالم، وتعكس قواها العاملة ذلك. نتعامل مع هذا التنوع بوصفه قوة، لا واقعاً يُدار على مضض. فالفريق الذي يتحدث لغات كثيرة ويحمل وجهات نظر متعددة أقدر على خدمة عملاء الدولة ومقيميها المتنوعين بالقدر ذاته. والتزامنا هو التوظيف على أساس الجدارة، ومنح الناس من كل خلفية مساراً عادلاً، وبناء فرق يطابق مداها السوق الذي تخدمه.
الممارسات المسؤولة للذكاء الاصطناعي والبيانات
الذكاء الاصطناعي جزء من كيفية تقديم الاستعانة بالمصادر الخارجية الحديثة، وهو يعتمد على البيانات. نلتزم بالتعامل مع تلك البيانات بمسؤولية. تُعامَل المعلومات الشخصية ومعلومات العملاء بعناية، ولا تُستخدم إلا للغرض الذي جُمعت من أجله، وتُحمى من خلال طريقة تصميمنا لعملياتنا وإدارتها. وحين يشارك أشخاص في إعداد أو مراجعة بيانات تدرّب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تتحقق منها، ينطبق عليهم واجب العناية والرفاهية نفسه الموصوف أعلاه.
الممارسة المسؤولة هنا تعني التروّي لا التسرّع نحو الأسهل. تعني التساؤل عمّا يعنيه استخدام البيانات للأشخاص الذين تصفهم، والتمسّك بالمعايير حتى حين يكون الاختصار أيسر. هذه التزامات نقطعها كمبادئ، وسنبلّغ عن كيفية تبلورها مع نمو عملياتنا في الإمارات.