IT outsourcing
تعهيد تقنية المعلومات
تقدّم كوربشور الإمارات تعهيد تقنية المعلومات من دبي وأبوظبي، مدعومة بشبكة هندسية خارجية تمتد عبر أكثر من 18 دولة. تعمل فرق الهندسة، وفرق السحابة والبنية التحتية، وعمليات الأمن، وفرق البيانات، ومكتب خدمة مُدار، ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد. يحتفظ العميل في الإمارات بجهة اتصال محلية في منطقته الزمنية، بينما تقع طاقة البناء حيث تتوافر الكفاءات والجدوى الاقتصادية.
يبيع معظم مزوّدي التعهيد العالميين تقنية المعلومات للخليج إما ككوادر خارجية على قائمة أسعار أو كاستشارات محلية بعلاوة سعرية. تدير كوربشور نموذجاً هجيناً بدلاً من ذلك. تتولى قيادة محلية أولى في دبي أو أبوظبي العلاقة ومخاطر التنفيذ، وتحمل فرق خارجية مخصصة حجم أعمال الهندسة والسحابة والأمن والبيانات. يحصل العميل على مساءلة محلية واقتصادات الشبكة في العقد نفسه.
يمتد هذا المحور على دورة حياة تقنية المعلومات كاملة. يغطي هندسة البرمجيات عبر الويب والتطبيقات المحمولة وأنظمة المؤسسات، والترحيل إلى السحابة وإدارتها على منصات مزوّدي الحوسبة الكبرى، وعمليات الأمن ومراقبته، وهندسة البيانات وتحليلاتها، وتطبيق أنظمة المؤسسات ودعمها، وهندسة الجودة، ومكتب خدمة مُدار، وتعزيز الكوادر عبر فرق مخصصة. يمكن للعميل أن يأخذ قدرة واحدة أو يبني منظومة تنفيذ متكاملة من طرف إلى طرف تحت طبقة حوكمة واحدة.
What this service covers
فرق هندسة البرمجيات
فرق هندسية مخصصة لبناء الويب والتطبيقات المحمولة وأنظمة المؤسسات، وهندسة المنصات والمنتجات، وتحديث الأنظمة القديمة، وأعمال واجهات البرمجة والتكامل، يقود كلاً منها قائد تقني يتولى التنفيذ.
السحابة والبنية التحتية
الترحيل إلى منصات مزوّدي الحوسبة الكبرى وإدارتها، وممارسة DevOps وموثوقية المواقع، وإدارة البنية التحتية والشبكات، وحوكمة تكلفة السحابة مقابل ميزانية متفق عليها.
الأمن السيبراني والأمن المُدار
عمليات الأمن والمراقبة وإدارة الثغرات والاستجابة للحوادث وإدارة الهوية والوصول، مُدارة وفق ضوابط متوائمة مع المعايير المعترف بها.
هندسة البيانات وتحليلاتها
خطوط بيانات ومستودعات وذكاء أعمال وتحليلات تحوّل بيانات التشغيل إلى تقارير يستطيع العمل التصرف بناءً عليها.
تطبيقات المؤسسات
تطبيق أنظمة ERP وCRM ودعمها وتكاملها، فتكون الأنظمة الأساسية مهيأة ومصانة ومتصلة ببقية البيئة.
هندسة الجودة
أتمتة الاختبار وهندسة الجودة مضمّنة في التنفيذ، فينخفض معدل تسرّب العيوب وتحافظ الإصدارات على وتيرتها.
مكتب خدمة مُدار
مكتب خدمة متدرّج للمستخدمين الداخليين والعملاء النهائيين، بالعربية والإنجليزية، مع مستويات خدمة محددة للاستجابة والحل ومسار تصعيد نحو الهندسة.
تعزيز الكوادر والفرق المخصصة
مهندسون أفراد يندمجون في فرق العميل، أو فرق ذاتية الإدارة تتولى منتجاً أو خدمة بالكامل، تُوسَّع أو تُقلَّص مقابل خارطة الطريق.
How it is delivered from the UAE
Delivered from Dubai for commercial engineering at scale and from Abu Dhabi for government-adjacent and regulated work, with offshore engineering pods drawn from a delivery network spanning more than 18 countries. The onshore lead sits in the UAE time zone and owns the relationship. Offshore pods carry the build, with working-hours overlap agreed so the client always has cover during its own day. Response inside the UAE runs to a six-hour standard.
Small
3 to 8 specialistsA single pod of engineers with a tech lead who doubles as the client's point of contact, shared access to a cloud or security specialist as the work requires, suited to one product or one workstream.
Mid-market
8 to 30 specialistsTwo or more pods with their own tech leads, a solution architect across them, a dedicated SRE or DevOps engineer, embedded QA and a delivery manager who owns governance and reporting.
Enterprise
30 specialists and aboveA multi-pod delivery organisation with a principal architect, platform and SRE functions, a dedicated security team, a QA practice, a programme manager and an onshore account director, blended across the UAE and the wider network.
Compliance and data handling
- تُعالَج البيانات الشخصية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL)، مع تطبيق قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي 2020 (DIFC) أو أنظمة حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي 2021 (ADGM) حيثما كان العميل أو المعالجة في تلك الولايات القضائية، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيث يخدم العميل أصحاب بيانات أوروبيين.
- بالنسبة للعملاء الماليين الخاضعين للتنظيم، يُهيَّأ التنفيذ لاستيفاء توقعات التعهيد لدى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، بما في ذلك حق التدقيق والتعاقد من الباطن المحدد ومواقف واضحة لإقامة البيانات.
- الوصول قائم على الأدوار وأقل صلاحية ممكنة عبر البيئات، مع فصل الشيفرة المصدرية والأسرار وبيانات الإنتاج بحيث لا يرى المهندس إلا ما تتطلبه المهمة.
- ضوابط الأمن والتنفيذ متوائمة مع المعايير المعترف بها ومُثبتة عبر طبقة الحوكمة، مع تحديد شروط معالجة البيانات لكل ارتباط بدلاً من افتراضها.
Technology
- The major hyperscaler platforms for cloud and infrastructure work
- The client's chosen application, data and security stack, operated by our teams
- Standard version control, CI and CD and observability tooling across delivery
- Consent-gated automation and AI assistance where the client adopts it
KPIs and reporting
- Delivery velocity and predictability. Sprint over sprint against committed scope, per pod, in the sprint review.
- Defect escape rate. Defects reaching production per release, trended against test coverage.
- Service availability and uptime. Against the agreed service level for managed services, monthly.
- Mean time to resolve. For incidents and service desk tickets, by severity, monthly.
- Cloud and delivery cost against budget. Actual against forecast, with variance explained, monthly.
Governance cadence
دورات عمل من أسبوعين مع تخطيط للدورة واجتماعات يومية موجزة ومراجعة واستعراض، وتقرير تنفيذ أسبوعي للعميل، ومراجعة أعمال شهرية مقابل اتفاقية مستوى الخدمة، ومراجعة استراتيجية ومعمارية ربع سنوية. تُتفق مسارات التصعيد وجهات الاتصال المسماة عند التعاقد وتُختبر أثناء الإعداد.
Industry applications
الخدمات المصرفية والمالية
أعمال بناء وتشغيل خاضعة للتنظيم ومهيأة وفق توقعات المصرف المركزي، مع بيئات مفصولة وحقوق تدقيق وإقامة بيانات وفق الوضع التنظيمي للعميل.
الحكومة والقطاع العام
تنفيذ بقيادة محلية من أبوظبي مع إقامة بيانات وفرق قادرة على العربية وإتاحة الوصول مبنية في ممارسة الهندسة.
العقارات والتقنية العقارية
هندسة منتجات وبناء بوابات ومنصات وتكاملات تربط أنظمة الإدراج وإدارة علاقات العملاء والدفع عبر محفظة عقارية.
الخدمات اللوجستية والتجارة
أعمال تكامل ومنصات عبر أنظمة الطلب والتتبّع والجمارك، بالتوافر الذي تتطلبه سلسلة توريد على مدار 24 ساعة.
Pricing and engagement models
Frequently asked questions
ماذا يغطي تعهيد تقنية المعلومات لدى كوربشور فعلياً؟
يغطي دورة حياة تقنية المعلومات كاملة. هندسة البرمجيات، والسحابة والبنية التحتية، والأمن السيبراني، وهندسة البيانات وتحليلاتها، وتطبيقات المؤسسات، وهندسة الجودة، ومكتب خدمة مُدار، وتعزيز الكوادر، جميعها تحت عقد واحد. يمكن للعميل أن يأخذ قدرة واحدة أو يبني منظومة تنفيذ متكاملة من طرف إلى طرف.
أين تقع مقار الفرق الهندسية؟
تجلس قيادة محلية في دبي أو أبوظبي ضمن المنطقة الزمنية للإمارات وتتولى العلاقة. أما الفرق الهندسية التي تحمل البناء فمستمدة من شبكة تنفيذ عبر أكثر من 18 دولة. يُضبَط المزيج وفق العمل والاقتصادات، لا وفق قالب ثابت.
هل يمكنني توظيف مهندسين أفراد بدلاً من فريق كامل؟
نعم. يضع تعزيز الكوادر مهندسين أفراداً في فرقكم، بفوترة لكل مكافئ دوام كامل، وتوجّهونهم يومياً. الفرق المخصصة هي البديل، حيث يتولى فريق ذاتي الإدارة منتجاً أو خدمة بالكامل. يشغّل كثير من العملاء النموذجين معاً عبر مسارات عمل مختلفة.
كيف تُبقى المساءلة قائمة عبر المناطق الزمنية؟
القيادة المحلية هي جهة اتصالكم الوحيدة وتتولى مخاطر التنفيذ. تعمل الفرق الخارجية ضمن تداخل متفق عليه مع ساعات عملكم فيكون لديكم دائماً تغطية خلال يومكم. تلتزم الاستجابة داخل الإمارات بمعيار ست ساعات، وتُبلَّغ الحوكمة أسبوعياً وتُراجَع شهرياً.
كيف تتعامل كوربشور مع الأمن وحماية البيانات؟
تُعالَج البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي (PDPL)، مع تطبيق قانون DIFC أو ADGM حيثما كان ذلك مناسباً واللائحة العامة الأوروبية حيث تخدمون أصحاب بيانات أوروبيين. الوصول قائم على الأدوار وأقل صلاحية ممكنة، والبيئات مفصولة، والضوابط متوائمة مع المعايير المعترف بها. ويُهيَّأ العملاء الماليون الخاضعون للتنظيم وفق توقعات المصرف المركزي.
بأي سرعة يمكن تشكيل فريق؟
يمكن أن يصبح فريق واحد منتجاً خلال أسابيع من توقيع العقد، بمجرد اكتمال المراجعة الأمنية والوصول. أما منظومة التنفيذ الأكبر فتُبنى على موجات لتحافظ الجودة والحوكمة على تماسكها مع نمو الأعداد. يمر الإعداد بالتعاقد والمراجعة الأمنية والتوظيف والفحص، ثم التصعيد إلى الحالة المستقرة.
هل يمكنني البدء صغيراً والتوسّع لاحقاً؟
نعم. تبدأ معظم الارتباطات بفريق واحد أو حفنة من المهندسين المعزّزين وتنمو مقابل خارطة الطريق. ولأن الشبكة تحمل الطاقة، نادراً ما ينتظر التوسّع التوظيف، ويُدار التقليص داخل العقد بدلاً من فائض العمالة من جانبكم.
هل تعمل الفرق بالعربية إضافة إلى الإنجليزية؟
مكتب الخدمة المُدار والوظائف المواجِهة للعميل مزوّدة بكوادر بالعربية والإنجليزية حيث يتطلب التشغيل ذلك. أما الهندسة نفسها فتجري بالإنجليزية كلغة عمل، وهو المعيار في التنفيذ الدولي، بينما تتوفر فرق قادرة على العربية للعمل القريب من الحكومة والمواجِه للجمهور.
Related services
- Software engineering
- Cloud and infrastructure
- Cybersecurity and managed security
- Technical support and service desk
Engineering, cloud, security and data roles in Dubai, Abu Dhabi and across the delivery network are on the jobs board.
Scope this for your operation
نردّ على كل استفسارات الإمارات خلال ست ساعات.
Or explore roles on this team