التوظيف الأخلاقي ومعايير العمل

عدم تحميل المرشحين أي رسوم توظيف

لا نحمّل أي عامل أو أي مرشح رسوما مقابل التوظيف أو التنسيب أو التشغيل. هذا هو مبدأ تحمل صاحب العمل للتكلفة، ونطبقه دون استثناء. لا يدفع المرشح لنا أو لأي وكيل يعمل نيابة عنا أو لأي طرف ثالث في سلسلة التوريد الخاصة بنا مقابل فرصة العمل. تكلفة التوظيف هي تكلفة من تكاليف ممارسة العمل، وتقع على عاتقنا نحن.

من الناحية العملية، يعني هذا أننا لا نتقاضى أموالا مقابل التنسيب أو معالجة الطلب أو التأشيرة أو الفحص الطبي أو التدريب الذي يكون شرطا لشغل الوظيفة. ولا نسمح لأي جهة توظيف أو مورّد عمالة أو وكيل من الباطن باسترداد أي من هذه التكاليف من العامل، سواء بشكل مباشر أو من خلال اقتطاع من الأجور أو من خلال مبالغة في رسوم السكن أو النقل أو المستندات. وإذا علمنا أن عاملا قد دفع رسوما ما كان ينبغي تحميله إياها قط، نتعامل مع الأمر بجدية، ونحقق فيه، ونعمل على أن يسترد العامل حقه كاملا.

شفافية شروط العقد

يتلقى كل شخص نوظفه عقدا مكتوبا قبل أن يبدأ العمل. ويحدد العقد الوظيفة والأجر وساعات العمل واستحقاقات الراحة ومكان العمل ومدة العقد ومهلة الإشعار التي يجب على كل طرف تقديمها. والشروط التي يُطلب من العامل التوقيع عليها هي الشروط التي سيعمل بموجبها فعلا. ولا نستخدم عقدا لتأمين التأشيرة وعقدا آخر أسوأ لحكم الوظيفة. إن استبدال العقود على هذا النحو محظور في جميع أنحاء عملياتنا وعبر موردينا.

وحيثما ينتقل عامل عبر الحدود للانضمام إلينا، نحرص على أن يكون العرض الذي يقبله في بلده هو العرض الذي يحكم العمل عند وصوله. ونمنح الأشخاص وقتا لقراءة العرض وطرح الأسئلة قبل أن يلتزموا، ونعرض الشروط بلغة يفهمها العامل بحيث تكون الموافقة حقيقية لا شكلية.

حماية الأجور والتزامات نهاية الخدمة

ندفع الأجور كاملة وفي مواعيدها ومن خلال القنوات التي يتطلبها القانون. وبالنسبة للتوظيف داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، يعني ذلك دفع الرواتب من خلال نظام حماية الأجور بحيث تكون كل دفعة مسجلة وقابلة للتتبع، وفي الفترة المحددة في العقد واللائحة التنفيذية. ولا نجري اقتطاعات من الأجور تتجاوز ما يسمح به القانون، وحيثما ينطبق اقتطاع مشروع نوضحه. أما حجب الأجر للسيطرة على العامل أو لمعاقبته أو لمنعه من المغادرة فهو أمر غير مقبول على الإطلاق.

نفي بالتزامات نهاية الخدمة المنصوص عليها في المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021، بما في ذلك مكافأة نهاية الخدمة التي يستحقها الموظف المؤهل عند انتهاء عمله، والمحتسبة على الأساس الذي يحدده القانون. ولا نحتجز جواز سفر العامل أو مستنداته الشخصية كشرط للتوظيف. فالعامل يحتفظ بمستنداته الخاصة، وأي مستند نتولى معالجته لأجل إجراء مشروع يُعاد على الفور.

ساعات العمل والراحة

نحدد ساعات العمل والراحة ضمن حدود القانون. ونتتبع الساعات بأمانة، وندفع أجر العمل الإضافي حيثما يؤدى وحيثما ينص عليه القانون، ونمنح الراحة الأسبوعية والعطلات الرسمية والإجازة السنوية التي يتطلبها القانون والعقد. وقد يعمل مركز اتصال أو فريق تقديم خدمات عبر مناطق زمنية مختلفة وعبر نوبات عمل، ونجدول ذلك العمل بحيث يظل الشخص يحصل على راحته وإجازته بدلا من أن يفقدها بسبب متطلبات العمل.

لا نشترط عملا إضافيا مفرطا كأمر روتيني، ولا نعامل العمل الإضافي بوصفه تفضلا غير مدفوع الأجر. وحيثما تنطوي الوظيفة على عمل ليلي أو نوبات متناوبة، ندير هذا النمط مع مراعاة صحة العامل.

الرفاهية، بما في ذلك الأعمال الصعبة

بعض الأعمال التي نقدمها مرهق على المستوى الإنساني. فأعمال الإشراف على المحتوى والثقة والسلامة قد تعرض الشخص لمواد مؤلمة، ولا ندعي خلاف ذلك. ولأجل الأشخاص في هذه الوظائف نضع حمايات محددة. ويشمل ذلك إعداد المرشحين بصدق بشأن طبيعة العمل قبل قبولهم له، والحد من التعرض المتواصل من خلال طريقة ترتيب العمل وتناوبه، ومنح الأشخاص القدرة على الابتعاد، وإتاحة الدعم النفسي والموارد المدربة على الرفاهية. ونتعامل مع الصحة النفسية للمشرف بوصفها مسؤولية تشغيلية لا أمرا ثانويا.

وفي كل وظيفة، نعمل على إبقاء مكان العمل آمنا وصحيا، ونصغي عندما يثير الأشخاص شكوى بشأن عبء العمل أو الظروف، ونتصرف بناء على ما نسمعه. فالرفاهية تُقاس وتُراجع، ولا تُفترض.

عدم التمييز والمعاملة المتساوية

نوظف وندفع الأجور ونطور ونرقّي على أساس القدرة ومتطلبات الوظيفة. ولا نميز على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو الأصل الوطني أو الاجتماعي أو الإعاقة أو أي أساس آخر يحميه القانون. ونطبق الأجر المتساوي عن العمل المتساوي القيمة. ولا نتسامح مع التحرش أو التنمر، ونمنح الأشخاص وسيلة لتقديم شكوى دون خوف.

قوى العمل لدينا دولية بحكم التصميم، ونتعامل مع هذا التنوع بوصفه مصدر قوة يستحق الاحترام لا اختلافا يجب التخلص منه. وتُجرى ترتيبات تيسيرية معقولة بحيث يستطيع الشخص ذو الإعاقة أداء عمله والتقدم فيه.

دعم أجندة القوى العاملة الوطنية

ندعم أولويات القوى العاملة الوطنية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك السعي إلى زيادة مشاركة المواطنين الإماراتيين في القطاع الخاص. ونعمل على استقطاب المواهب الوطنية وتطويرها والاحتفاظ بها في وظائف ذات مسار حقيقي للتقدم، ونستثمر في التدريب الذي يبني المهارات في مجالات التعهيد والتقنية وتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي. وهدفنا هو توظيف حقيقي ودائم لا مجرد عدد على الورق.

كيف نصون هذه المعايير

تنطبق هذه الالتزامات على كوربشور الإمارات وعلى جهات التوظيف وموردي العمالة والمتعاقدين من الباطن الذين يعملون نيابة عنا. ونتوقع من موردينا الوفاء بالمعايير نفسها بشأن الرسوم والعقود والأجور وساعات العمل والمعاملة، ونحتفظ بالحق في مراجعة أي ترتيب وإنهائه حيثما يرفض المورد ذلك. ويمكن لأي شخص يعتقد أن أيا من هذه الالتزامات قد أُخل به أن يثير شكوى بسرية من خلال سياستنا للإبلاغ عن المخالفات، وأن يفعل ذلك دون خوف من الانتقام.

للتواصل معنا بشأن أي أمر ورد في هذا البيان، يُرجى مراسلة info@corpshore.ae. ونبقي هذا البيان قيد المراجعة ونحدثه مع تطور عملياتنا والقانون. ويعكس التاريخ المذكور في الأعلى آخر تحديث.