AI delivery
برنامج كلام وتوسيم للهجات الخليجية لمطوّر ذكاء اصطناعي عالمي
مطوّر ذكاء اصطناعي كبير يبني نماذج أساس متعددة اللغات، ومقره في أمريكا الشمالية.
- Industry
- Technology and Startups
- Pillar
- AI delivery
- Client geography
- North America
- Delivery location
- UAE remote workforce with Corpshore AI global quality layer
- Languages
- Arabic C2 across Gulf, Levantine, Egyptian and Maghrebi dialects, English C1
- Engagement model
- Programme-based, output priced
- Timeline
- Nine months across three phases, extended
The challenge
كانت نماذج العميل تؤدي أداءً مقبولاً بالعربية الفصحى الحديثة (MSA) وأداءً ضعيفاً في اللهجات التي يتحدث بها الناس فعلاً. وكانت العربية الخليجية أضعف مجموعات اللهجات الكبرى في مجموعة تقييمهم، ولم تكن بيانات التدريب اللازمة لإصلاح ذلك موجودة بكمية أو جودة قابلة للاستخدام. وكانت محاولات المزوّدين السابقة قد أنتجت بيانات لم تجتز القبول، ويعود ذلك في معظمه إلى استخدام مُوسِّمين من منطقة عربية لتوسيم كلام من منطقة أخرى، واتخاذ أحكام اللهجة من قبل أشخاص لا يملكون حدساً أصيلاً للنوع اللهجي المعني.
What Corpshore did
استقطبنا ودرّبنا قوة عاملة موزّعة من الناطقين الأصليين باللهجات، مُواءَمين بحسب اللهجة لا بحسب اللغة. فعمل ناطقون إماراتيون وسعوديون وكويتيون وقطريون وبحرينيون وعُمانيون على المادة الخليجية. ووُجّهت المادة الشامية والمصرية والمغاربية إلى ناطقين أصليين بتلك الأنواع اللهجية.
سار البرنامج على ثلاث مراحل: جمع كلام ميداني في ظروف مضبوطة مع متحدثين موافقين، والنسخ والتوسيم اللهجي بما في ذلك الكلام المتناوب بين العربية والإنجليزية، وتقييم مخرجات النموذج من حيث الدقة اللغوية والمستوى والملاءمة الثقافية.
أُديرت الجودة عبر مراجعة متعددة الطبقات مع قياس اتفاق المُوسِّمين، وطبقة بتّ للخلافات، وحلقة تغذية راجعة دائمة نحو تحسين الإرشادات. وحيث أنتجت الإرشادات نتائج غير متسقة، قلنا ذلك واقترحنا تنقيحات بدلاً من تسليم بيانات نعلم أنها غير مستقرة.
Delivery model
قائم على البرامج بتسعير حسب المخرَجات، مع قوة عاملة عن بُعد في الإمارات والمنطقة، وطبقة عمليات جودة من Corpshore AI، وسلسلة كاملة للموافقة وحوكمة البيانات لكل الكلام المُجمَّع.
Results
- سُلّمت مئات الساعات من الكلام اللهجي المنسوخ والمُوسَّم عبر المراحل الثلاث الأولى، وكلها اجتازت معايير القبول لدى العميل.
- ظل اتفاق المُوسِّمين فوق عتبة البرنامج طوال الوقت.
- أبلغ العميل عن تحسّن قابل للقياس في أداء اللهجات على مجموعة تقييمه الداخلية عقب التدريب على البيانات المُسلَّمة.
- جرى تمديد البرنامج مرتين وتوسيعه ليشمل أنواعاً عربية إضافية.
Why it worked
الكفاءة اللهجية غير قابلة للنقل داخل اللغة الواحدة. ومطابقة المُوسِّمين مع النوع اللهجي المحدّد، بدلاً من معاملة العربية كمهارة واحدة، كانت الفارق بين بيانات تجتاز القبول وبيانات لا تجتازه.
Discuss an engagement like this
نردّ على كل استفسارات الإمارات خلال ست ساعات.
This is a representative engagement. The client is anonymised, and the figures are drawn from engagement reporting. We do not name a client without written consent, and we do not publish a number we cannot evidence.