IT outsourcing
تحديث المنصة الأساسية لشركة تقنية مالية في الإمارات
شركة تقنية مالية مرخّصة في الإمارات للمدفوعات والإقراض تخدم الأعمال الصغيرة والمتوسطة في أنحاء الإمارات.
- Industry
- Technology and Startups
- Pillar
- IT outsourcing
- Client geography
- United Arab Emirates
- Delivery location
- Dubai engineering pod with distributed specialists
- Languages
- English C1, Arabic B2
- Engagement model
- Dedicated engineering pod
- Timeline
- Eighteen months, delivered in four releases
The challenge
المنصة التي حملت الشركة خلال سنواتها الأربع الأولى لم تكن قادرة على حملها خلال الأربع التالية. فعمليات النشر كانت تستغرق عطلة نهاية أسبوع كاملة ويُرجَع عنها نحو مرة من كل أربع. وكان دعم اللغة العربية قد أُضيف لاحقاً، وكانت الواجهة من اليمين إلى اليسار مكسورة على نحو ظاهر في عدة رحلات، وهو أمر مهم لأن المستخدمين المفضّلين للعربية كانوا الشريحة الأسرع نمواً. وإضافة منتج إقراض جديد كانت تستغرق أشهراً. وكان مهندسو الشركة أنفسهم يقضون معظم وقتهم في الصيانة لا في البناء، وكان المؤسسون يفقدون المهندسين بسبب ذلك الإحباط.
What Corpshore did
وضعنا حلقة هندسية مخصّصة من ثمانية أفراد، ستة في دبي واثنان من المختصين الموزّعين، تعمل داخل عملية التقديم الخاصة بالعميل لا إلى جوارها. واتبعت الحلقة نهج الخنق التدريجي، مستخرجةً القدرات من النظام المتراص سياقاً محدوداً في كل مرة خلف طبقة واجهة برمجية (API) مستقرة، بحيث ظل العمل مستمراً في الإطلاق طوال الوقت بدلاً من التوقف من أجل إعادة كتابة.
حُدّد ترتيب الأولوية بحسب المخاطرة لا بحسب التفضيل المعماري: المدفوعات ودفتر الأستاذ أولاً، ثم الهوية وفتح الحسابات، ثم محرك منتج الإقراض، ثم التطبيق الموجّه للعملاء. وعُومل إعادة بناء العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار بوصفه مسار عمل من الدرجة الأولى له مراجعة تصميم خاصة به، لا مهمة توطين في النهاية.
أعدنا بناء خط التقديم بالتوازي، وأدخلنا الاختبار الآلي حيث لم يكن يوجد منه شيء تقريباً، وأرسينا القابلية للمراقبة قبل تشغيل أول عملية استخراج.
Delivery model
حلقة مخصّصة بنمط هجين في دبي، مدمجة في عملية العميل الرشيقة مع اجتماعات وقوف مشتركة، وقائمة أعمال مشتركة، ومراجعة معمارية مشتركة.
Results
- انتقل تواتر النشر من نحو مرة شهرياً إلى عدة مرات أسبوعياً.
- انخفض معدل فشل التغييرات من نحو 25 بالمئة إلى أقل من 5 بالمئة.
- انخفض زمن إطلاق منتج إقراض جديد من أشهر إلى أسابيع.
- بلغت تغطية الاختبار الآلي على الخدمات المستخرجة 78 بالمئة انطلاقاً من وضع أولي قريب من الصفر.
- ازداد تفاعل المستخدمين بالعربية زيادة كبيرة عقب إعادة البناء بالاتجاه من اليمين إلى اليسار.
- عاد مهندسو العميل أنفسهم إلى العمل على المنتج، وانخفض التسرّب الطوعي في فريق الهندسة.
Why it worked
كانت شركتان أخريان قد عرضتا على العميل إعادة كتابة كاملة. وإعادة الكتابة كانت ستجمّد المنتج سنة كاملة في سوق يتحرك. أما الاستخراج التدريجي فكان أبطأ على الورق وأسرع في الواقع.
Discuss an engagement like this
نردّ على كل استفسارات الإمارات خلال ست ساعات.
This is a representative engagement. The client is anonymised, and the figures are drawn from engagement reporting. We do not name a client without written consent, and we do not publish a number we cannot evidence.