Business process outsourcing
تعهيد الموارد البشرية والرواتب
تدير كوربشور الإمارات شؤون الموارد البشرية والرواتب من دبي وأبوظبي، مدركةً نظام حماية الأجور والتزامات نهاية الخدمة التي تحكم علاقات العمل في الإمارات. تُنفَّذ معالجة الرواتب، وإدارة إجراءات التعيين، وإدارة المزايا، ومكتب مساعدة الموارد البشرية بأيدي فرق تعرف الأنظمة المحلية، فيتقاضى الموظفون رواتبهم بدقة وفي مواعيدها.
رواتب الإمارات ليست نمطية. يجب أن تتدفق الأجور عبر نظام حماية الأجور، وتتراكم مكافأة نهاية الخدمة بموجب قانون العمل، وتجلب قوة عاملة تضم جنسيات كثيرة متطلبات تأشيرات ومزايا ومكتب مساعدة لا يغطيها محرك رواتب قياسي. تدير كوربشور الجانب الإداري من وظيفة الموارد البشرية بتلك الأنظمة مبنية داخلها لا مُضافة إليها لاحقاً.
تغطي الخدمة دورة حياة الموظف من التعيين إلى إنهاء الخدمة. تعمل معالجة الرواتب، وإجراءات التعيين وإنهاء الخدمة، وإدارة المزايا، ومكتب مساعدة متعدد اللغات للموارد البشرية، تحت فريق واحد، متصلة بأنظمة الموارد البشرية والرواتب الخاصة بالعميل. تُحرّر الخدمة فريق الموارد البشرية الداخلي للتركيز على الأشخاص والسياسات بينما يُتولّى العبء المعاملاتي بدقة وفي موعده.
What this service covers
معالجة الرواتب
تشغيل رواتب من البداية إلى النهاية مع احتساب الصافي من الإجمالي والاستقطاعات وإصدار كشوف الأجور، مبنية بحيث تستوفي مدفوعات الرواتب متطلبات نظام حماية الأجور.
إجراءات التعيين
التقاط بيانات الملتحقين الجدد والتوثيق وإعداد الأنظمة وتنسيق التعريف الوظيفي، فيصبح الموظف الجديد مفعّلاً ومدفوع الأجر من اليوم الأول.
إنهاء الخدمة ومستحقاتها
معالجة المغادرين بما في ذلك التسوية النهائية واحتساب مكافأة نهاية الخدمة بموجب قانون العمل الإماراتي، مع تسليم سجلات نظيف.
إدارة المزايا
تسجيل وصيانة التأمين الطبي والبدلات وسائر المزايا، مع تتبّع الأهلية والتنسيق مع مزوّدي الخدمة.
مكتب مساعدة الموارد البشرية
خط أول متعدد اللغات لاستفسارات الموظفين حول الأجور والإجازات والمزايا والسياسات، بالعربية والإنجليزية، مع تصعيد إلى العميل حين تتطلب الحالة ذلك.
إدارة الإجازات والحضور
تتبّع استحقاق الإجازات والغياب والحضور مقابل السياسة، بما يغذّي مدخلات دقيقة في كل تشغيل رواتب.
سجلات الموظفين والامتثال
صيانة البيانات الرئيسية للموظفين والعقود والوثائق مع قواعد الاحتفاظ وحوكمة الوصول ومسار تدقيق.
تقارير الرواتب
تقارير التكلفة وأعداد الموظفين والتقارير النظامية وفق روزنامة العميل، مع تسوية بين الرواتب والمالية ومزوّدي المزايا.
How it is delivered from the UAE
Delivered from Dubai and Abu Dhabi in Arabic and English, to the client's payroll calendar and on the coverage model the helpdesk and the pay runs require. A blended onshore plus offshore model keeps Wage Protection System payroll and UAE-specific administration in the Emirates and places high-volume transactional HR work in the wider network, under one account and one governance structure.
Small
2 to 8 peopleA core team covering payroll processing and onboarding with a team lead and shared review, suited to a single entity and a modest headcount.
Mid-market
8 to 25 peopleDedicated payroll, benefits and helpdesk teams with a payroll lead, a quality reviewer and a coordinator, spanning multiple entities and languages.
Enterprise
25 people and aboveA multi-entity HR and payroll operation with an operations manager, a compliance review layer and an account director, blended across the UAE and the wider network.
Compliance and data handling
- مدفوعات الرواتب مبنية بحيث تستوفي متطلبات نظام حماية الأجور في الإمارات، وتُحتسب مكافأة نهاية الخدمة بموجب قانون العمل الإماراتي المعمول به.
- تُعالَج البيانات الشخصية للموظفين بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL)، مع تطبيق قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020 (DIFC) أو أنظمة حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي 2021 (ADGM) حيثما كان العميل أو القوة العاملة في تلك الولايات القضائية.
- تُطبَّق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما كان لدى العميل موظفون أو أصحاب بيانات في الاتحاد الأوروبي، مع أساس قانوني وجدول احتفاظ متفق عليهما قبل الإطلاق.
- سرية صارمة ووصول قائم على الأدوار على بيانات الرواتب والبيانات الشخصية، مع فصل بين تجهيز الرواتب والموافقة على الدفع.
Technology
- The client's own HR information and payroll systems, operated by our teams
- Case management and helpdesk tooling for employee queries
- Benefits and leave administration tooling
- Robotic process automation for rules-based, high-volume steps where the client adopts it
KPIs and reporting
- Payroll accuracy. Error and rework rate per pay run, against target, with root-cause analysis on any exception.
- Payroll timeliness. On-time completion of each pay run against the agreed cut-off and Wage Protection System schedule.
- Onboarding and offboarding cycle time. Days from request to completion, against the service level, per case type.
- HR helpdesk service level and resolution. First response and resolution time, per language and query type, weekly.
- Compliance and audit readiness. Completeness of records and controls against each audit and filing checkpoint.
Governance cadence
إيقاع دورة رواتب من تجهيز ومراجعة واعتماد مع العميل قبل كل تشغيل، ومراجعة أسبوعية لمكتب المساعدة والاستثناءات، ومراجعة أعمال شهرية مقابل اتفاقية مستوى الخدمة، ومراجعة ربع سنوية لتغييرات السياسات وتحديثات الامتثال. تُتفق مسارات التصعيد وجهات الاتصال المسماة عند التعاقد وتُختبر أثناء الإعداد.
Industry applications
الضيافة والسفر والطيران
رواتب عالية العدد ومتعددة الجنسيات ومكتب مساعدة متعدد اللغات عبر العقارات، مع حضور قائم على النوبات يغذّي كل تشغيل.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
رواتب وتعيين عبر المتاجر والمستودعات، مع معالجة سريعة للالتحاق والمغادرة لقوة عاملة عالية الدوران.
الرعاية الصحية
إدارة الرواتب والمزايا والسجلات للكوادر السريرية والمساندة، مع سرية وحضور نوبات وفق المعيار.
التقنية والشركات الناشئة
إدارة الرواتب والموارد البشرية لفريق متنامٍ، فيتمكن فريق داخلي صغير من النمو دون إضافة عبء معاملاتي.
Pricing and engagement models
Frequently asked questions
هل تتولى كوربشور رواتب نظام حماية الأجور؟
نعم. الرواتب مبنية بحيث تستوفي مدفوعات الأجور متطلبات نظام حماية الأجور في الإمارات، مع تجهيز كل تشغيل ومراجعته واعتماده مقابل الموعد النهائي المتفق عليه. تُحتسب مكافأة نهاية الخدمة بموجب قانون العمل المعمول به، فتتبع الأجور الاعتيادية والتسويات النهائية معاً الأنظمة المحلية.
هل ستعمل كوربشور داخل نظام الموارد البشرية والرواتب القائم لدينا؟
نعم. تشغّل فرق كوربشور أنظمة الموارد البشرية والرواتب الخاصة بالعميل بدلاً من ترحيل الموظفين إلى منصة منفصلة. يمكن إضافة الأتمتة للخطوات القائمة على القواعد حين يعتمدها العميل، لكن نظام السجل وبيانات الموظفين يبقيان للعميل طوال الوقت.
كيف تُحمى دقة الرواتب؟
يتبع كل تشغيل رواتب عملية مُنفِّذ ومراجِع، مع فصل تجهيز الرواتب والموافقة على الدفع بين شخصين مختلفين. تُتتبَّع الدقة والإعادة لكل تشغيل مع تحليل جذري للاستثناءات، وتُسوّى مدخلات الإجازات والحضور والمزايا قبل التشغيل بحيث تُكتشف الأخطاء في مرحلة مبكرة.
هل يمكن لمكتب مساعدة الموارد البشرية الرد على الموظفين بالعربية؟
نعم. مكتب المساعدة متعدد اللغات، بالعربية والإنجليزية كمعيار وبلغات أخرى متاحة من الشبكة الأوسع لقوة عاملة متعددة الجنسيات. يحصل الموظفون على خط أول متسق للأجور والإجازات والمزايا واستفسارات السياسات، مع تصعيد إلى العميل حين تتطلب الحالة قراراً.
كيف تتعاملون مع التعيين وإنهاء الخدمة؟
يغطي التعيين التقاط بيانات الملتحقين الجدد والتوثيق وإعداد الأنظمة فيصبح الموظف مفعّلاً ومدفوع الأجر من اليوم الأول. ويغطي إنهاء الخدمة معالجة المغادرين والتسوية النهائية ومكافأة نهاية الخدمة، مع تسليم سجلات نظيف. يعمل الاثنان وفق زمن دورة محدد يُبلَّغ عنه مقابل مستوى الخدمة.
هل تبقى بيانات الموظفين سرية؟
نعم. تُعالَج بيانات الموظفين الشخصية والرواتبية بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي (PDPL)، مع تطبيق قانون DIFC أو ADGM حيثما كان ذلك مناسباً واللائحة العامة الأوروبية حيث يوجد موظفون في الاتحاد الأوروبي. الوصول قائم على الأدوار بصرامة، وبيانات الرواتب مفصولة، ويتبع الاحتفاظ متطلباتكم التنظيمية والتدقيقية.
هل يمكنكم دعم كيانات متعددة ورخص المناطق الحرة؟
نعم. تدير كوربشور عمليات موارد بشرية ورواتب متعددة الكيانات عبر رخص البر الرئيسي والمناطق الحرة في الإمارات، مع تطبيق الأنظمة الصحيحة لكل كيان. تتجمّع التقارير صعوداً إلى العميل، بما يلائم المجموعات التي تحمل عدة رخص أو تعمل عبر أكثر من ولاية قضائية.
Related services
Related industries
Payroll, HR administration and helpdesk roles in Dubai and Abu Dhabi, including bilingual positions, are on the jobs board.
Scope this for your operation
نردّ على كل استفسارات الإمارات خلال ست ساعات.
Or explore roles on this team